Возврат и обмен товара

Интернет-магазин "Мама та Я" работает в рамках законодательства Украины о оптово-розничной торговле и согласно закону «О защите прав потребителей» .

Если Вам не подошёл размер, был обнаружен брак, у Вас есть 14 дней, чтобы вернуть или обменять её обратно.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА:

товар не был в употреблении;
товар не имеет повреждений;
пломбы, ярлыки на месте;
сохранена оригинальная упаковка;
товарный чек и прочие документы в наличии.

ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ:

Согласно действующего Закона Украины "О защите прав потребителей", дополнений и поправок к нему, следующие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат:

товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты), нательное белье, включая купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия;
постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
мягкие игрушки для детей;

(Данные правила не распространяются на товары, которые вы возвращаете по причине несоответствия заказу, обнаружения брака или загрязнений).

Также возврату не подлежат товары таких производителей: Alles, Berni, CreativeMama, Lo-Lo, Mammalux, Vmeste, Yammy Mammy, Маленькая Соня, Ням-Ням, ФЭСТ.

ПОРЯДОК ОБМЕНА ТОВАРА:

Свяжитесь с нами: 095-540-11-80, 067-722-0-558 для уточнения всех деталей замены.

Отправьте товар на замену по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с нами. Отправка посылки должна быть осуществлена за Ваш счет и без указания обратной доставки. Исключением является случай, если Вами был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет интернет-магазина.

Замена высылается Вам в течение пяти рабочих дней, после получения от Вас посылки.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Свяжитесь с нами: 095-540-11-80, 067-722-0-558 для уточнения всех деталей возврата .

Отправьте товар по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с нами. Отправка посылки должна быть осуществлена за Ваш счет и без указания обратной доставки. Исключением является случай, если Вами был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет интернет-магазина.

В течение пяти рабочих дней со дня получения посылки Вам будут перечислены деньги.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕГ:

Возврат наличных денег при встрече.

Перечисление денег на банковскую карту.