Доставка Оплата
💳 Способи оплати
Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати замовлення. Оберіть той, який підходить саме вам.
🏦 Оплата на розрахунковий рахунок ФОП
Після підтвердження замовлення ми надішлемо вам реквізити для оплати на e-mail або у Viber.
Після здійснення оплати, будь ласка, надішліть нам підтвердження платежу — це допоможе швидше оформити та відправити ваше замовлення.
Зверніть увагу: замовлення резервується після підтвердження оплати.
📦 Накладений платіж — оплата при отриманні
Ви можете оплатити замовлення після отримання у відділенні або іншому пункті видачі Нової пошти.
Ви маєте можливість оглянути посилку перед оплатою. Нова пошта також дозволяє оплачувати післяплату карткою, готівкою або онлайн — залежно від доступного способу оплати. (Нова пошта - доставка майбутнього)
Комісія за післяплату:
2% + 20 грн від суми платежу.
Наприклад, якщо сума замовлення становить 1000 грн, комісія за післяплату становитиме 40 грн.
💡 Важливо: для відправлення замовлення післяплатою необхідна передплата 200 грн. Ця сума зараховується в рахунок вартості вашого замовлення, тобто при отриманні ви сплачуєте решту суми.
Якщо покупець відмовляється від замовлення після його відправлення, передплата 200 грн не повертається, оскільки використовується для покриття витрат, пов’язаних з оформленням та відправленням замовлення.
💵 Оплата готівкою у магазині
Ви можете оплатити покупку готівкою безпосередньо в нашому магазині:
«Мама та Я»
📍 м. Запоріжжя, вул. Незалежної України, 66
Для резервування товару або оформлення замовлення з подальшим отриманням у магазині може знадобитися передплата 200 грн.
💳 Оплата карткою «Пакунок малюка»
Оплатити карткою «Пакунок малюка» можна:
- у нашому магазині «Мама та Я» у Запоріжжі;
- онлайн через LiqPay.
📍 Адреса магазину:
м. Запоріжжя, вул. Незалежної України, 66.
Як оплатити замовлення карткою «Пакунок малюка» онлайн:
- Додайте необхідні товари до кошика.
- Вкажіть актуальну електронну адресу та номер телефону, доступний у Viber.
- Після оформлення ми зв’яжемося з вами для підтвердження замовлення та перевірки наявності товарів.
- Після погодження всіх деталей ви отримаєте рахунок для оплати на e-mail або у Viber.
- Оплатіть замовлення карткою «Пакунок малюка» через LiqPay.
💡 Порада: перед оплатою дочекайтеся підтвердження наявності товарів. Не оплачуйте замовлення самостійно до отримання від нас рахунку та підтвердження.
🚚 Умови доставки
📦 Доставка Новою поштою
Ми відправляємо замовлення Новою поштою по Україні.
Вартість доставки залежить від:
- ваги та габаритів посилки;
- міста або населеного пункту отримувача;
- обраного способу доставки.
Вартість доставки оплачує покупець при отриманні, якщо інше не зазначено в умовах конкретної акції.
Актуальну вартість доставки можна перевірити в застосунку або на сайті Нової пошти. Тарифи перевізника можуть змінюватися. (_tcp.novaposhta.ua)
🔎 Обов’язково перевіряйте посилку при отриманні
Ми дуже рекомендуємо оглянути замовлення у відділенні Нової пошти до його отримання.
Будь ласка, перевірте:
● чи відповідає товар вашому замовленню;
● кількість та комплектацію;
● розмір і колір;
● цілісність упаковки;
● відсутність видимих пошкоджень або дефектів.
Якщо ви виявили пошкодження посилки або товару під час отримання, не залишайте відділення, не зафіксувавши проблему, та зверніться до працівника Нової пошти.
🛍️ Товари під замовлення
Не всі товари, представлені на сайті, фізично знаходяться у нашому магазині.
Частина товарів зберігається на складах наших постачальників. Якщо необхідного товару немає в магазині, ми можемо замовити його для вас.
⏱ Орієнтовний термін доставки товару до нашого магазину — від 3 до 5 днів.
Для замовлення товару зі складу може знадобитися передплата.
Перед оплатою ми обов’язково уточнимо наявність, термін доставки та остаточну суму замовлення.
💡 Порада: якщо ви хочете забрати товар саме в магазині, рекомендуємо попередньо уточнити його наявність у продавця.
Зверніть увагу: складання товарів у магазині не здійснюється.
↩️ Обмін та повернення товару
Ми хочемо, щоб покупка у «Мама та Я» була для вас комфортною та безпечною.
Відповідно до чинного законодавства України, покупець має право на обмін або повернення товару належної якості у випадках та на умовах, передбачених законодавством.
Для товару належної якості важливо, щоб:
● товар не був у використанні;
● був збережений його товарний вигляд;
● були збережені споживчі властивості;
● не були пошкоджені пломби та ярлики;
● був документ, що підтверджує покупку.
Для дистанційних замовлень закон також передбачає право споживача розірвати договір у встановлений строк, зокрема протягом 14 днів за відповідних умов. (Zakon)
Важливо: існує перелік товарів, які відповідно до законодавства не підлягають обміну або поверненню з підстав, передбачених для товарів належної якості.
📦 Повернення через Нову пошту
Якщо ви отримали замовлення та вирішили його повернути, будь ласка, спочатку зв’яжіться з нами та узгодьте повернення.
Повернення товару здійснюється за погодженою адресою та способом.
Якщо повернення здійснюється через перевізника з причин, не пов’язаних з неналежною якістю товару або помилкою продавця, витрати на зворотну доставку можуть покладатися на покупця відповідно до конкретної ситуації.
Якщо товар має недолік або була допущена помилка з нашого боку, обов’язково зв’яжіться з нами — ми допоможемо вирішити питання.
❤️ Маєте запитання?
Якщо ви не впевнені щодо розміру, наявності, способу оплати або доставки, напишіть нам перед оформленням замовлення.
Ми із задоволенням допоможемо підібрати товар та перевірити всі деталі, щоб ваша покупка була максимально комфортною.